Políticas de pago

Políticas de Pago · Vitalia® México

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Formas de pago

Puedes pagar con cualquiera de los métodos que ves al momento de pagar. Todos los pagos se procesan con pasarelas seguras.

No manejamos pago contra entrega. Tu pedido se prepara en cuanto se confirma tu pago.

Moneda y precios

Todos los precios de la tienda están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA. El total que ves antes de confirmar es exactamente lo que pagas: el envío es gratis y no hay cargos escondidos.

Seguridad

Todas las transacciones viajan cifradas (SSL). Vitalia® nunca ve ni guarda los datos completos de tu tarjeta: los procesan directamente nuestros proveedores de pago, que cumplen con el estándar de seguridad PCI DSS.

Confirmación

Cuando tu pago se aprueba, te llega un correo con el resumen de tu compra. Cuando tu pedido sale, te mandamos otro con tu número de guía.

Si tu pago fue rechazado

Revisa que los datos estén bien escritos y que tu tarjeta tenga saldo o línea disponible. Si sigue sin pasar, prueba con otro método o llama a tu banco: a veces bloquean las compras en línea por seguridad. Si un pago no se aprueba, no se te cobra nada.

Facturación

¿Necesitas factura (CFDI)? Escríbenos a [EMAIL] con tu número de pedido, RFC, razón social, régimen fiscal, código postal fiscal y uso del CFDI, dentro del mismo mes de tu compra.

Reembolsos

Los reembolsos se hacen al mismo método de pago que usaste. Una vez aprobados, los emitimos en menos de 24 horas. Lee todos los detalles en nuestra Política de Reembolsos.

Contacto

¿Dudas con tu pago? Escríbenos a [EMAIL], de lunes a viernes de 10:00 a 19:00 y sábados de 10:00 a 14:00 (hora del centro de México).